Санкт-Петербург:

• самовывоз из мастерской по предварительной записи по адресу: ул. Профессора Попова 23М
• СДЭК до пункта выдачи - 300₽
   

По России:

• СДЭК до пункта выдачи - рассчитывается индивидуально 
• Почта России - от 129₽

 

По всему миру:

• Почта России  - 1300₽

«Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки» (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

 

А также: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней» (ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

 

Условия возврата:

• товар не был в употреблении, сохранены его первоначальные функции и товарный вид, нет следов носки
• с момента покупки прошло не более 14 дней

За счет покупателя

• не подошел размер, посадка, вес
• по собственному желанию

За счет продавца

• обнаружен брак
• отправили не верный заказ

Дополнение к индивидуальным заказам, выполненным по вашим запросам:
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем» (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Гарантия на надлежащий вид и качество товара - 14 дней.

 

Здесь мы подразумеваем исключение таких ситуаций как:

• базовые серьги не закрываются;
• кольцо из бусин распалось само по себе, при этом не подвергалось механическому воздействию;
• подвески выпадают из крепления;
• камень оказался треснутый или отколотый без механического воздействия (например, изделие упало);
• состояние подвески/базовых колец не соответствует заявленному и имеет значительные подтверждения, о которых не предупреждали.

Если в течении 14 дней вы заметили нарушение продукции, которое можно назвать гарантийным, то сообщите нам об этом и прикрепите к сообщению фото или видео с поврежденным товаром.