Доставка
Санкт-Петербург:
- самовывоз из мастерской по предварительной записи по адресу: ул. Профессора Попова 23М
- СДЭК до пункта выдачи - 300₽
По России:
- СДЭК до пункта выдачи - рассчитывается индивидуально
- Почта России - от 129₽
По всему миру:
- Почта России - от 1300₽
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание: расценки на международную доставку пересматриваются в связи с колебаниями доллара и евро. Каждая доставка рассчитывается индивидуально менеджером, который ведёт Ваш заказ.
Возврат и обмен
«Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки» (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
А также: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней» (ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
Условия возврата:
- товар не был в употреблении, сохранены его первоначальные функции и товарный вид, нет следов носки
- с момента покупки прошло не более 14 дней
За счет покупателя
- не подошел размер, посадка, вес
- по собственному желанию
За счет продавца
- обнаружен брак
- отправили не верный заказ
Дополнение к индивидуальным заказам, выполненным по вашим запросам:
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем» (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Гарантии
Гарантия на надлежащий вид и качество товара - 14 дней.
Здесь мы подразумеваем исключение таких ситуаций как:
- базовые серьги не закрываются;
- кольцо из бусин распалось само по себе, при этом не подвергалось механическому воздействию;
- подвески выпадают из крепления;
- камень оказался треснутый или отколотый без механического воздействия (например, изделие упало);
- состояние подвески/базовых колец не соответствует заявленному и имеет значительные подтверждения, о которых не предупреждали.
Если в течении 14 дней вы заметили нарушение продукции, которое можно назвать гарантийным, то сообщите нам об этом и прикрепите к сообщению фото или видео с поврежденным товаром.